Kwaliteitswaarborging
Onze visie op zorg
iPractice psychologen bieden oplossingsgerichte zorg voor mensen met psychische klachten. In onze behandelingen staat jouw veerkracht centraal. Aanvullend op het reduceren van je klachten, spannen wij ons in om jouw positieve kanten te zien en waar nodig verder te ontwikkelen. Zo helpen we jou om je welbevinden te vergroten en je ervaren klachten te verminderen. We maken daarbij gebruik van verschillende, evidence based, behandelmethoden.
Daarnaast benutten wij de mogelijkheden van de nieuwste technologie. We motiveren je om dagelijks te oefenen met nieuwe inzichten die je in de therapie opdoet.
In onze zorgverlening houden wij ons vast aan de volgende uitgangspunten:
- We communiceren transparant;
- Onze zorgverleners zijn goed opgeleid met wetenschappelijke onderbouwing of professionele consensus als basis;
- We meten voortdurend de kwaliteit van onze zorg en cliënttevredenheid en indien nodig passen we onze zorg aan;
- We werken samen met externe zorgverleners, bijvoorbeeld huisartsen of specialisten, als we de benodigde expertise niet in huis hebben;
- We zorgen goed voor onze zorgverleners zodat zij goed kunnen zorgen voor onze cliënten.
Kwaliteitsstatuut
Psychologen van iPractice werken op maat, gericht op de hulpvraag en maken gebruik van geldende richtlijnen van de beroepsgroep. Binnen deze werkwijze is er voor psycholoog en cliënt ruimte om samen te beslissen en de behandeling af te stemmen op de hulpvraag van elke unieke cliënt. Zo optimaliseren we de kwaliteit van zorg voor elke cliënt met tegelijkertijd behoud van onze behandelvisie. De behandelaren worden deskundig geacht om de zorg op jouw hulpvraag af te stemmen. Daarnaast kunnen psychologen te allen tijde overleggen met collega’s in daartoe bestaande overleggen (MDO’s) of indien nodig, daarbuiten.
iPractice heeft haar kwaliteitsrichtlijnen vastgelegd in een Kwaliteitsstatuut.
Het kwaliteitsstatuut beschrijft de wijze waarop iPractice de zorg voor cliënten heeft georganiseerd. De taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de zorgverleners zijn vastgelegd, net als hun onderlinge verhoudingen. De zorg is ingericht op zo’n manier dat onze kwaliteit en doelmatigheid inzichtelijk en toetsbaar zijn.
iPractice doet regelmatig onderzoek naar de kwaliteit van onze zorg, en de kwaliteit van onze processen. Bijvoorbeeld op het gebied van dossiervoering. Op die manier zorgen we ervoor dat de dossiers op orde zijn en voldoen aan de wettelijke richtlijnen en met zorgverzekeraars gemaakte afspraken.
Meten van uitkomsten, cliënttevredenheid en continu verbeteren
Om inzicht te krijgen in de hulpvraag, de klachten, de lijdensdruk en het welbevinden van cliënten maakt iPractice gebruik van gevalideerde vragenlijsten. Deze vragenlijsten vul je voor-, tijdens – en na afloop van je behandeling in. Zo meten we voortdurend de resultaten van jouw behandeling en onderzoeken we trends en ontwikkelingen in de behandelresultaten van al onze cliënten.
Naast het meten van onze kwaliteit van zorg meten we ook de tevredenheid van onze cliënten. Deze CQi uitkomsten worden ook besproken met de cliëntenraad. Cliënten kunnen hun ervaringen ook delen via ZorgkaartNederland.nl of Google.
Keurmerk Kortdurende Generalistische GGZ
iPractice is trotse drager van het Keurmerk Kortdurende Generalistische GGZ van stichting Kwaliteit in Basis GGZ. Ook is iPractice aangesloten bij EMDR vereniging Nederland. Onze regiebehandelaars zijn BIG geregistreerd en veel van onze psychologen zijn lid van verenigingen, zoals het NIP, de EMDR vereniging Nederland en de VGCt.
Informatiebeveiliging persoonsgegevens
iPractice is een landelijk werkende zorgaanbieder. Wij werken samen met huisartsen, POH-ggz’ers, crisisdiensten en gespecialiseerde instellingen om eventuele op- en afschaling van zorg zo goed mogelijk te laten verlopen.
Samenwerking met partners
iPractice is een landelijk werkende zorgaanbieder. Wij werken samen met huisartsen, POH-ggz’ers, crisisdiensten en gespecialiseerde instellingen om eventuele op- en afschaling van zorg zo goed mogelijk te laten verlopen.
